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Channel: Oi FAQ » Ativação / Cancelamento / Migração de Plano
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Como faço para assinar o Oi Conta Total?

Pra assinar o Oi Conta Total, basta acessar o site Oi Conta Total e seguis as instruções; ir até uma das Lojas Oi ou ligar pra 0800 285 3131.

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Como faço para realizar downgrade ou upgrade do meu Oi Conta Total?

Para alterar o seu plano Oi Conta Total, você deve ligar pra *144 do seu móvel. Se preferir, vá a uma Loja Oi.

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É possível cancelar uma das linhas móveis do plano Oi Conta Total e continuar...

Sim, desde que a linha a ser cancelada não seja a linha titular do plano. Pra solicitar o cancelamento de uma linha Móvel vinculada ao plano Oi Conta Total, o cliente deve ligar para *144 do Oi Móvel.

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Se eu for cliente de outro plano de minutos (Fale, Fale & Navegue Noite, Fale...

Sim. A migração acontece automaticamente.

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Se eu já tenho um Oi Móvel posso aproveitar as vantagens do Oi Conta Total?

Sim. Quem já tem um Oi Móvel de outros planos pós-pagos ou pré-pagos da Oi pode aderir à promoção Oi Conta Total.

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Eu poderei vincular um Oi Móvel pré-pago ao Oi Conta Total?

Não. Pra usar a franquia de minutos dessa oferta, o Oi Móvel deve migrar pro Oi Conta Total, deixar de ser pré-pago e passar a fazer parte do Oi Conta Total, compartilhando a franquia de minutos do...

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Pago multa caso deseje cancelar o Oi Conta Total?

Não.

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Se eu for cliente Oi e tiver outros descontos ou ofertas irei perdê-las caso...

Sim. Os clientes Oi Móvel de outros planos pós-pagos da Oi, ao aderirem ao Oi Conta Total, perderão automaticamente os benefícios das outras promoções anteriormente contratadas.

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Se eu for cliente Oi Conta Total e quiser migrar para um plano menor pagarei...

Não. Na Oi você tem liberdade para migrar de plano de acordo com a sua necessidade. Se, por exemplo, você assinar um Oi Conta Total 4 e achar que precisa de um plano com uma franquia de minutos menor,...

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Se eu tiver um Oi Fixo não-residencial posso migrar de categoria pra...

Não. O cliente com Oi Fixo não-residencial poderá aproveitar as vantagens do Oi Conta Total somente aderindo ao Oi Conta Total Profissional.

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